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      大客戶的戰(zhàn)略營銷

      大客戶的戰(zhàn)略營銷

      一、大客戶是營銷戰(zhàn)略關鍵
      前言:大客戶對美國施樂價值
      大客戶是企業(yè)戰(zhàn)略營銷致勝的關鍵
      大客戶營銷的最高法則是信任
      分析客戶數(shù)據(jù)并挖掘大客戶價值
      戰(zhàn)略性大客戶的五步臺階
      三種目標:戰(zhàn)略、銷售及價值
      怎樣評估大客戶的價值?
      案例分析:哪四類大客戶需要被砍掉?

      二、大客戶營銷的主要戰(zhàn)略
      前言:塑造營銷戰(zhàn)略的十六字秘訣
      戰(zhàn)略VS戰(zhàn)術
      三種戰(zhàn)略:聯(lián)盟、接觸、資源分配
      尋求并確定聯(lián)盟的戰(zhàn)略
      戰(zhàn)略聯(lián)盟的五個層次
      如何達到業(yè)務顧問或伙伴/同盟層次
      案例分析:寶鋼股份與上海大眾的戰(zhàn)略聯(lián)盟

      三、提升大客戶價值的六步規(guī)劃
      前言:成為行業(yè)專家是大客戶價值的第一步
      行業(yè)分析
      競爭對手分析
      需求分析
      個性化分析
      服務支持
      后臺支持
      案例分析:西門子母線利用六步規(guī)劃的贏利模型

      四、與高層互動的秘訣
      前言:成為行業(yè)專家是大客戶價值的第一步
      分析關鍵人物與決策者
      關鍵人物影響圖
      關鍵人物和決策者是企業(yè)要“攻克”的戰(zhàn)略目標
      怎樣獲得關鍵人物的支持
      高層人物的定義和特點/如何與關鍵人物溝通
      大客戶確認計劃/關鍵人物影響圖
      怎樣向最高決策者銷售
      討論分享“七劍下天山”搞定高層

      五、實施營銷策略的新4P
      前言:重塑科特勒的“4P”
      產品決策
      價格決策
      渠道決策
      促銷決策
      討論分享:工業(yè)企業(yè)利用新4P建立品牌優(yōu)勢

      六、構建大客戶導向型營銷平臺
      前言:大客戶組織發(fā)展與規(guī)劃
      內部導向性與客戶導向型企業(yè)的區(qū)別
      流程再造的概念和操作原則
      如何構建大客戶營銷平臺
      案例分享:華為的大客戶組織架構

      七、整合大客戶品牌推廣
      前言:建立品牌優(yōu)勢來影響大客戶
      整合大客戶品牌的必要性
      大客戶品牌推廣八大招數(shù)
      必須從影響客戶購買決策和信息來源的方面定位推廣方式
      是客戶品牌的整合實現(xiàn)了“價值傳遞”,從而促使企業(yè)和大客戶共同成長,創(chuàng)造多贏
      結合產品特征與企業(yè)形象選擇合適的品牌推廣方式
      品牌推廣的方式
      案例分享:GE是如何打造品牌來吸引大客戶?


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