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      導(dǎo)航欄

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      【管理技巧】員工執(zhí)行力差怎么辦,管理層必看!

      導(dǎo)語:員工的執(zhí)行力不行只有兩個原因,要么是領(lǐng)導(dǎo)無能,要么是制度無能!個別員工執(zhí)行力差是能力的問題;公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題!和外企的CEO們交流,談?wù)撟疃嗟氖菓?zhàn)略和策略的問題;而和國內(nèi)企業(yè)家論道,感慨最多的卻是執(zhí)行力的問題。

      有些企業(yè)家經(jīng)常感到自己的好想法不能實(shí)現(xiàn),此時大部分企業(yè)家都認(rèn)為公司執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問題。執(zhí)行力差是現(xiàn)象,管理不善才是本質(zhì)。外企執(zhí)行力強(qiáng)是現(xiàn)象,有提高員工執(zhí)行力的機(jī)制才是本質(zhì)。實(shí)際上可以這樣認(rèn)為:個別員工執(zhí)行力差是能力的問題;公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題!

      執(zhí)行力差的5大原因

      1、員工不知道干什么

      公司沒有明確的能夠落實(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃,沒有明確的營銷策略,員工得不到明確的指令;還有一些公司政策經(jīng)常變,策略反復(fù)改,再加上信息溝通不暢,使員工們很茫然,只好靠慣性和自己的理解去做事。

      這就使員工的工作重點(diǎn)和公司脫節(jié),公司的重要工作不能執(zhí)行或完成。

      2、不知道怎么干

      外企的員工入職后一般都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),國內(nèi)企業(yè)則不然,要么沒有培訓(xùn)直接上崗,要么培訓(xùn)沒有針對性和實(shí)操性,要么只是對員工做勵志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道;有的只給員工做一些行業(yè)趨勢、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn),也還是沒有交給他們方法。

      這里面還有一個比較普遍的深層次原因,就是中高層領(lǐng)導(dǎo)自己也不知道怎么干,就沒法對下面的人說清楚,總監(jiān)說不清,經(jīng)理也說不清,最后是真正執(zhí)行的最底層不會干,有苦說不出。

      3、干起來不順暢

      如果士兵在前線打仗,后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上,請求支援但是指揮部沒有反應(yīng),負(fù)傷了得不到快速的救護(hù),那士兵的斗志顯然會受到很大的影響。

      公司亦然,慢慢的熱情被消耗,慢慢的就變得不主動做事了。

      4、不知道干好了有什么好處

      古代作戰(zhàn)時,如果一座城池久攻不下,攻城的將軍一般會下一道命令:城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠。結(jié)果士氣大振,一天城破。

      銷售永遠(yuǎn)都是只看眼前的,這是工作性質(zhì)決定的,當(dāng)眼前的好處看不到時自然就沒有太大的興致去做。

      5、知道干不好沒什么壞處

      如果只有“城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒有“當(dāng)逃兵立斬”的規(guī)定,肯定會有一部分士兵找機(jī)會開溜,從而動搖軍心。知道干不好沒什么壞處來自于三個方面:

      一是沒有評估;二是考核指標(biāo)不合理;三是處罰不重或沒有處罰。

      很多部門的工作成果不適合用硬性的指標(biāo)來考核,這些部門的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗(yàn)評估,如果高管沒有能力做出公允的評估,內(nèi)驅(qū)力不強(qiáng)的員工就可能懈怠工作。


      解決執(zhí)行力差的5大方法 \ 解決方案

      清楚了執(zhí)行力差的原因,解決的辦法也就變得明朗了,那就是要做到“目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵到位、考核有效”。

      1、目標(biāo)明確

      對于銷售業(yè)務(wù)線來說,目標(biāo)明確就是要落實(shí)指標(biāo)。指標(biāo)定的準(zhǔn)確、能落實(shí),是做預(yù)算、定政策、激勵考核的基礎(chǔ),是銷售管理中最重要的事。

      2、方法可行

      岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍,教給士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。如果沒有這個可行的方法,岳家軍再勇猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行,管理者就應(yīng)該對其提供具體的操作方法。

      制定一個可行的方法需要決策、支持、反饋三個環(huán)節(jié)有效配合。

      首先決策不能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意愿拍腦門決定,而是要結(jié)合市場情況充分論證;支持可以是高級員工給下屬的業(yè)務(wù)指導(dǎo),也可以是專業(yè)的內(nèi)部或外部培訓(xùn),其中需要注意的是,對于執(zhí)行層來說,傳授工具和方法遠(yuǎn)比傳遞思想更重要,勵志培訓(xùn)不會帶來多少業(yè)務(wù)增長,解決問題更多是靠方法而非熱情;

      任何一個方法總有不足之處,執(zhí)行中的反饋有助于使其進(jìn)一步完善。

      3、流程合理

      在大多數(shù)企業(yè)里,流程在形式上沒有問題,而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。不合理的原因有兩個:(1)外行管內(nèi)行;(2)責(zé)權(quán)利不對等。

      4、激勵到位

      所謂的激勵到位有三層意思:力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。

      激勵力度要做到市場上有競爭力、員工中有吸引力、公司里有承受力。

      激勵的描述要簡潔易懂,最好能夠形象化。

      兌現(xiàn)到位就是公司說的話一定要算數(shù),因?yàn)楣驹蛟斐傻闹型菊咦兓荒苡绊憳I(yè)務(wù)人員的年度獎金。

      5、考核有效

      考核有效要做到三點(diǎn):一是考核要真正發(fā)揮導(dǎo)向作用;二是避免人為因素干擾;三是處罰措施要嚴(yán)格執(zhí)行不能估息。

      經(jīng)歷了快速發(fā)展期的國內(nèi)企業(yè),還沒有意識和精力來完善公司的管理,造成了公司管理水平和企業(yè)規(guī)模嚴(yán)重的不匹配。當(dāng)行業(yè)高速成長時,這種不匹配被高利潤掩蓋;行業(yè)發(fā)展到了平穩(wěn)整合時期后,管理能力不足的弊端開始顯現(xiàn),而執(zhí)行力差就是最典型的表現(xiàn)之一。

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