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傳統(tǒng)制造業(yè)面臨的同質(zhì)化競爭新常態(tài)下客戶采購模式和心態(tài)的變化傳統(tǒng)制造企業(yè)在經(jīng)濟下行的5大策略未來工業(yè)品行業(yè)的4大贏家國內(nèi)中小工業(yè)品品牌建設(shè)的現(xiàn)狀與困境工業(yè)品牌塑造的三大要素工業(yè)品品牌識別的四大系統(tǒng)案例:國內(nèi)UPS巨頭科華恒盛如何做品牌與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
困境1：如何培育對公司忠誠的大客戶，讓公司粘住客戶困境2：如何避開產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化競爭困境3：如何降低大客戶的維護費用利用品牌提升客戶的信任降低選擇風(fēng)險利用品牌提升客戶的忠誠降低客戶流失利用品牌降低客戶對產(chǎn)品價格的敏感度利用品牌降低企業(yè)的采購價格利用品牌降低企業(yè)的人力資源成本利用品牌促成成交的5大力量企業(yè)品牌營銷的五部曲案例：ABB施耐德在電力系統(tǒng)品牌營銷
為何要做品牌定位我們企業(yè)的品牌核心價值分析品牌核心價值的三個層面案例：如何提煉產(chǎn)品的使用價值、情感價值和象征價值品牌核心價值的銷售原則讓客戶從初次合作到忠誠度的變遷以品牌核心價值推動營銷傳播從賣產(chǎn)品到賣文化品牌定位的3C分析法品牌定位通過品牌元素顯現(xiàn)根據(jù)品牌元素確定企業(yè)的獨特價值元素在銷售過程中傳播品牌元素與品牌形象利用產(chǎn)品的獨到賣點USP引導(dǎo)客戶需求從產(chǎn)品的USP到產(chǎn)品的FABE說服客戶
塑造品牌就是建立品牌印象品牌印象建立的四度模型給客戶印刻品牌的四大體驗品牌塑造是企業(yè)系統(tǒng)的營銷行為品牌階段塑造的診斷分析工具
塑造品牌印象的四大通道A提升品牌形象提升客戶8大體驗價值企業(yè)園區(qū)產(chǎn)線形象--參觀體驗產(chǎn)品外觀及界面形象--使用體驗宣傳冊說明書形象--初接觸體驗網(wǎng)站形象---搜素網(wǎng)絡(luò)體驗推廣會交流會形象---品牌體驗員工形象（言行）---文化體驗資質(zhì)和業(yè)績---實力體驗宣傳片和展廳---整體體驗
B提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量打造企業(yè)的品牌功能質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ)可靠質(zhì)量是品牌的保障耐久質(zhì)量是品牌的延伸服務(wù)質(zhì)量是品牌的升華
C傳播企業(yè)文化打造品牌持久競爭力企業(yè)領(lǐng)袖個人品牌傳播文化理念傳播文化活動傳播文化電子及紙媒體傳播文化故事和企業(yè)歌曲傳播
D 體驗品牌個性占領(lǐng)客戶心智品牌個性的五個維度品牌個性的影響因素品牌個性的塑造品牌個性體驗5個方法四大品牌銷售策略利用區(qū)域分步銷售拓展品牌利用團隊銷售策略塑造品牌利用直復(fù)營銷策略塑造品牌利用差異化產(chǎn)品市場手段塑造品牌
品牌傳播過程分析品牌接收的效果評估方法360度品牌傳播方法如何梳理公司品牌接觸點工業(yè)品品牌接觸點的特點工業(yè)品日常與客戶的12大接觸點如何在客戶信息搜索的接觸點傳播如何在銷售員拜訪客戶接觸點傳播如何在與客戶交流考察有關(guān)的接觸點傳播如何在產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù)接觸點傳播整合營銷傳播案例：招商銀行奧運信用卡
品牌推廣的5大方法1、人員推銷（案例：高層拜訪）2、有效促銷（案例：7大促銷活動）如何編制并提交技術(shù)方案如何做有效的技術(shù)交流如何包裝并展示經(jīng)典案例如何帶客戶參觀樣板工程如何做有效的工廠參觀如何做高效的區(qū)域展會案例：華為5個”一“工程3、事件熱點營銷（聯(lián)邦快遞事件營銷）4、廣告促銷（案例：徐工機械）5、公共關(guān)系（案例：華為美國市場）
利用互聯(lián)網(wǎng)快速做高效品牌傳播1、互聯(lián)網(wǎng)對工業(yè)品牌營銷的戰(zhàn)略意義2、互聯(lián)網(wǎng)在工業(yè)品營銷的典型應(yīng)用3、網(wǎng)絡(luò)的營銷的5種方式搜素引擎高效推廣網(wǎng)頁推廣電子商務(wù)推廣事件熱點網(wǎng)絡(luò)傳播營銷網(wǎng)絡(luò)公關(guān)營銷
利用社交平臺做品牌營銷1、利用公眾或個人微博推廣2、微信公眾平臺推廣3、利用QQ營銷推廣4、利用微信營銷的8個方法5、微信朋友圈推廣6、構(gòu)建和經(jīng)營社群的思路和方法7、社群的6類角色分析8、引爆社群的的4C法則
品牌是一種保障與承諾品牌的危機意識與危機管理1、投訴管理的原則案例：惠普品牌投訴管理2、投訴回應(yīng)的四大步驟3、投訴處理后的跟蹤服務(wù)案例：如何處理客戶的質(zhì)量投訴4、銷售人員在客戶投訴中正確的角色
品牌的危機管理步驟
1、危機分析2、處理策劃3、危機處理4、后續(xù)補救5、危機處理評價6、舉一反三總結(jié)：企業(yè)品牌構(gòu)建、塑造傳播流程案例：正泰電器品牌成功營銷案例
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