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      【原創(chuàng)文章】精準(zhǔn)分析采購決策人,助力銷售精英技巧!

      點擊次數(shù):11861 發(fā)布時間:2017-9-29 11:45:13 
         
      如何分析采購決策小組成員的立場
      對于營銷人員來說
      改變客戶的立場
      經(jīng)營客戶的立場
      是銷售工作的核心
      也是銷售工作的本質(zhì)
      《采購決策小組成員的立場分析》
      讓您對決策層成員了解更加透徹!

      本期課程主要從反對者、中立者、支持者、結(jié)盟者和教練等不同角度分析采購決策小組成員。
      客戶關(guān)系的5層立場
      1、反對者(Negative)
      沒有接觸過或接觸過,對我方十分排斥。
      反對者分三種:
      懷疑者
      對我們的產(chǎn)品沒有信心,不認(rèn)可我們的產(chǎn)品。
      因為不了解我們的產(chǎn)品,才導(dǎo)致他們的懷疑,導(dǎo)致他們的反對。
      誤解者
      因為過去的合作,或者過去我們的產(chǎn)品在其他地方的使用,造成他們對我們的品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生誤解。
      敵對者
      被我們的競爭對手搞定了,目的是要讓我們不中,而讓競爭對手拿到項目結(jié)果。
      引導(dǎo)方法:消除誤解,引起興趣,變成中立者
      2、中立者(Neutral)
      有過接觸,雙方不排斥。
      引導(dǎo)方法:想設(shè)法使其對我方贏得好感。
      3、支持者(Supportor)
      給予積極有效的信息,可能會成為線人(SPY)。
      引導(dǎo)方法:讓對方加深好感,對我方情有獨鐘。
      4、結(jié)盟者(Mentor)
      非常認(rèn)可我方并排他。
      建立共同體
      5、教練(Coach)
      形成共同目標(biāo),利益共同體或精神共同體。

      線人立場評估方法(對我方的認(rèn)可度)
      一、四度模型打分工具(五個立場,四個維度進行評估)


      二、感性評估線人的能力和作用
      A、線人在單位的地位
      1、工作年限(資歷)
      2、職位(政治影響力)
      3、技術(shù)能力(技術(shù)影響力)
      4、人際關(guān)系(個人魅力)
      B、社會背景
      1、與公司高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 
      2、有無特殊的社會背景

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