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              20年專注工業(yè)品營銷咨詢與培訓(xùn)
            
      
        
      
        
      
          
      
              實戰(zhàn)實效助力3000多家工業(yè)企業(yè)
            
      
        
      
      
      

      
      

        
      

          
      
            
               
              咨詢熱線：       
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                189-3001-7690
              
       

          
      

        
      
      
      
    
      
  
      
  
      
    
  
      



      

      
	
      

    
      

    
      
    	


        
      
        	
      
            
      
            
            
      
             
      
            
      
            	
      營銷案例
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      【征文大賽作品】編號76：關(guān)鍵人找對，對手沒機會 作者：柏弘文
      
				 
      點擊次數(shù)：7380　發(fā)布時間：2018-12-5 13:25:19　 
      



         
      

  
      

      
             1、客戶背景
      
        A機械有限公司，原生產(chǎn)摩托車發(fā)動機部件，不用潤滑油，后轉(zhuǎn)產(chǎn)無油空壓機，產(chǎn)品定位較高，從產(chǎn)品設(shè)計開始就采用HZ潤滑油，常用型號為6203、6204和6908、6806等，2013年潤滑油銷售額為75萬元，2014年預(yù)計達(dá)150萬元，前景較好。
      

      
        2、案例故事情節(jié)、過程
      
        我從2010年開始接觸此客戶，當(dāng)時客戶不用潤滑油，但我還是不時有走訪。
      
        2012年下半年得知鄭總在籌備無油空壓機項目，于是我們迅速接洽。
      
        項目負(fù)責(zé)人季部長深得老板鄭總的信任，供應(yīng)商的選擇由季部長決定，于是我們在項目開始初期就將其鎖定為關(guān)鍵決策人，與他有多次的拜訪交流。
      
 競爭對手銀球潤滑油、HRB、TPI等廠家也做著同樣的工作。
      
        銀球的業(yè)務(wù)人員對HZ業(yè)務(wù)員的做事的方式比較了解，他們向客戶表示可以免費提供一批潤滑油給客戶做試驗，因此對我們的進(jìn)入威脅相對較大。
      

      
        3、人物介紹
      
        技術(shù)部季部長：男，40歲左右，江蘇人，性格較隨和，對新技術(shù)能虛心接受，也許是技術(shù)出身，偶爾有點固執(zhí)（也可形容為原則性強），接受成形的事物后，一般不容易改變觀念
      
        總經(jīng)理鄭總：男，35歲左右，思路清晰，事業(yè)心特強
      

      
        4、提出問題、解決過程
      
        提出問題：如何讓HZ潤滑油成為客戶首選？
      
        解決過程：
      
        通過與季部長多方面交流，建立了比較深厚的個人關(guān)系，但是由于銀球在季部長前誹謗HZ潤滑油有貼牌，并非完全自己生產(chǎn)，導(dǎo)致季部長也不太敢替我們說話，以免引火燒身，當(dāng)時我們一直想找機會邀請鄭總及季部長到工廠考察，均以沒有時間為由遭拒絕。
      
        邀請季部長考察集團(tuán)的同時，我們多次組織工廠技術(shù)人員走訪客戶，主動參與客戶的產(chǎn)品設(shè)計改型工作，得到客戶技術(shù)部的認(rèn)可。2012年底樣品出產(chǎn)，進(jìn)入試驗階段。此時季部長示意讓我們再次邀請鄭總到工廠考察，以消除疑慮。
      
        2013年初安排季部長、鄭總到溫州工廠、杭州工廠進(jìn)行現(xiàn)場考察，充分展示了我們的實力，也粉碎了競爭對手謊稱HZ潤滑油是委外代工的言論。自此在鄭總、季部長的思想上牢固的烙上了HZ潤滑油全部是自己生產(chǎn)的印記，自此后續(xù)的進(jìn)展順理成章，2013年3月份開始小批試用、5月份開始批量供貨。
      
        期間雖然競爭對手曾以各種方式希望進(jìn)入配套體系，季部長都以HZ潤滑油性價比最高將其擋在門外，每逢新品送樣都會讓先讓我們看看，偶爾出現(xiàn)一些細(xì)小問題時，都會一起幫助協(xié)調(diào)解決。
      

      
        5、案例啟示
      
        1、本案例了解客戶不認(rèn)可的原因，針對原因提出對策；策略2、提過各種途徑展示我們的實力。
      
        2、一定要與客戶的項目決策人建立良好的關(guān)系，這樣才能建立起有效的保護(hù)屏障，破壞對手的阻撓。
      
        3、在建設(shè)客戶關(guān)系的同時，必須做好相關(guān)的產(chǎn)品接口、技術(shù)接口等工作，互為補充，相得益彰。
      
        4、不要指望可靠的合作伙伴是一日之功，取決于你的用心與堅持。
      

      
			
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